Folge 87: Warum regelmäßige Jour fixe Konflikte früh verhindern können (21. Juni 2026)
Kennen Sie das?
Mehrere Mitarbeiter:innen betreuen denselben Klienten und plötzlich entstehen immer wieder ähnliche schwierige Situationen. Oft merkt jede Person nur einen kleinen Teil davon.
Erst im gemeinsamen Austausch wird sichtbar, dass sich bestimmte Verhaltensmuster wiederholen. Genau deshalb sind regelmäßige Jour fixe so wichtig. Ein Praxisbeispiel zeigt das sehr deutlich. Ein Klient bewegte sich immer wieder im Graubereich und testete bei unterschiedlichen Mitarbeiterinnen Grenzen aus. Jede Mitarbeiterin hatte einzelne Erfahrungen gemacht, doch niemand sprach länger darüber. Erst als eine dritte Kollegin die Situation im Team ansprach, wurde klar:
Alle hatten ähnliche Erlebnisse mit diesem Klienten. Dadurch konnte endlich eine gemeinsame klare Linie geschaffen werden. Regelmäßiger Austausch hilft Teams dabei, Muster frühzeitig zu erkennen, Sicherheit zu schaffen und gemeinsam professionell zu handeln.
Die 4,33 Erfolgsfaktoren aus dieser Folge:
- Tipp 1:
Führen Sie regelmäßige Jour fixe mit Raum für konkrete Praxisbeobachtungen ein. - Tipp 2:
Sprechen Sie auch scheinbar kleine Grenzüberschreitungen frühzeitig im Team an. - Tipp 3:
Sorgen Sie für eine einheitliche Haltung und klare Vorgehensweisen im Umgang mit Klienten. - Tipp 4:
Schaffen Sie eine offene Kommunikationskultur, in der Beobachtungen ernst genommen werden. - Tipp 4,33:
Probleme entstehen oft nicht durch einzelne Situationen, sondern dadurch, dass Informationen zu lange nicht geteilt werden.
Tipp der Woche:
Nehmen Sie sich im nächsten Teammeeting bewusst Zeit für die Frage:
„Welche wiederkehrenden Situationen oder Muster beobachten wir aktuell bei unseren Klient:innen?”
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Gemeinsam bringen Ihr Team zum Leuchten!